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作者:(印度)乌尔瓦希·卡尔(Urvashi Makkar) (印度)哈林德尔·库马尔·卡尔(Harinder Kumar Makkar)译者:马宝龙姚卿《工商管理经典译丛·市场营销系列:客户关系管理》旨在介绍客户关系管理系统的概念以及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题,在客户关系管理的理论知识和应用原则之间架起一座桥梁

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作者:乌尔瓦希·卡尔客户关系管理几乎在所有的企业组织中都扮演着至关重要的角色

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作者简介乌尔瓦希•毛卡尔(Urvashi Makkar)2004年7月至今在印度加济阿巴德的管理学研究所(Institute of Management Studies, IMS)担任市场营销学教授。毛卡尔博士有着近17年的学术研究和企业实践经验。除学术职务之外,她还在IMS担任PGDM营销管理委员会主席、营销区域主席、IMS集团杂志(列入美国卡贝尔管理目录)的创刊人和主编。加入IMS之前,她曾在印度哈里亚纳邦的知名商学院担任4年的系主任。著有4部客户关系管理

作者:乌尔瓦希·卡尔//哈林德尔·库马出版社:中国人民大学作者:乌尔瓦希·卡尔//哈林德尔·库马尔·卡尔译者:马

由乌尔瓦希·卡尔,哈林德尔·库马尔·卡尔编写的《客户关系管理(英文版)》旨在介绍客户关系管理系统的概念以及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题,在客户关系管理的理论知识和应哈林德尔·库马尔·卡尔(Harinder Kumar Makkar) 在印度内务部官方语言局任技术与政策指导

工商管理客户关系管理系统工商管理专业外文翻译--客户关系管理

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