社会城市搜趣百科企业文章标题:关系管理是什么(什么是管理关系)管理关系是指在特定的环境下,以人为中心,对组织所拥有的资源进行有效的决策

【参考答案】D
[A] 劳动关系管理
[B] 员工沟通与参与
[C] 企业文化管理
[D] 员工安全与健康管理

《关系管理》是2003年上海人民出版社出版的图书。第一部分有三章,写关系管理的大背景

客户关系管理客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最早发展客户关系管理的国家是美国,这个概念最初由提出来,在1980年初便有所谓的 (),即专门收集与联系的所有,到1990年则演变成包括服务中心支持资料隐藏1客户关系管理(CRM)的起源及发展2客户关系管理(CRM)的定义3客户关系管理(CRM)出现的原因31需求的拉动32技术的推动33管理理念的更新4客户关系管理(C

客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。客户关系管理是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程

客户关系管理,从字面上来说,就是管理与客户之间的关系。而客户关系是什么,企业应该与客户之间建立什么样的关系,又怎样让这种关系处于一个良好的状态,这些都值得思考。如果企业与客户之间的关系仅仅是靠利益联系在一起,仅仅是一种提供和获得产品或服务的关系,在我看来这样的关系是不牢靠的,是不长久的。如果企业不了解客户的真正需求,仅仅靠市场上已知的大家都了解信息来揣测客户的需求,那企业可能就不会了解消费者真… 阅读全文​ 从事 IRM(者关系管理)的需要具备什么条件? 匿名用户 算算进入公司的IR部门快一年了,没什么具体的想法,就先说说我的工作吧。

客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程客户关系管理注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心

客户关系管理是对整个客户关系生命周期的管理,起始于与客户的初次接触即客户开发关于定义,那就有很多理解了,个人倾向于加总各家之言:CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程

Customer Relation Management 客户关系管理可以看做一种公司用来管理公司与现在的顾客和潜在客户之间互动的方法。他是使用历史数据来改善用户关系,关注用户重复购物,使销售增长。公司与用户的互动很多:例如你浏览网页的时候,弹出来的各种对话框。还有…阅读全文​ 浅谈客户关系管理本质 夕阳西下 客户关系管理,从字面上来说,就是管理与客户之间的关系。而客户关系是什么,企业应该与客户之间建立什么样的关系,又怎样让这种关系处于一个良好的状态,这些都值得思考。如果企业与客户之间的关系仅仅是靠利益联系在一起,仅仅是一种提供和获得产品或服务…阅读全文